How It Works | Faq | Pruvo

Foire aux questions

Qu’est-ce que c’est Pruvo?

Pruvo est un service en ligne gratuit qui aide les particuliers et les entreprises à économiser sur leurs réservations d'hôtel existantes. Pruvo recherche sur le Web et essaie de trouver un prix inférieur pour la même chambre que vous avez réservée, avec le même plan de repas et les mêmes services que la réservation d'origine.

Comment Pruvo a débuté?

Nous avons réservé une chambre d'hôtel et quelques jours plus tard, nous voulions améliorer notre chambre. Après être entré sur le site de réservation, nous avons remarqué que le prix de la même chambre que nous avions déjà réservée était 35% inférieur au prix que nous avons payé. Nous avons eu l'annulation gratuite de la chambre d'hôtel, nous avons donc décidé de réserver à nouveau la même chambre avec le prix le plus bas, puis nous avons annulé la réservation d'origine.

Comment utiliser Pruvo?

Transférer l'e-mail de confirmation de réservation que vous avez reçu economiser@pruvo.com (Assurez-vous qu'il s'agit d'une réservation avec une politique d'annulation gratuite). Vous pouvez également installer notre extension Chrome ou vous connecter avec votre compte Google afin que vos réservations nous soient automatiquement transmises. À partir du moment où nous traitons votre réservation, nous surveillerons votre prix jusqu'à la date limite d'annulation gratuite. Si nous trouvons un prix inférieur, nous vous en informerons.

Dois-je me connecter avec mon compte Google?

Pas du tout, c'est juste une recommandation. La connexion avec votre compte Google vous évitera de devoir renvoyer chacune de vos confirmations de réservation. Une fois que vous aurez reçu une confirmation, elle nous sera envoyée automatiquement. Notre système récupère les e-mails reconnus comme confirmations de réservation, nous ne pouvons pas voir le reste de vos e-mails. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres de votre profil. Si vous préférez, vous pouvez vous inscrire à notre service sans associer votre compte Google.

Cliquez et regardez une courte vidéo sur la façon d'utiliser Pruvo

Quoi faire si je ne veux pas renvoyer ma confirmation de réservation?

Vous pouvez saisir manuellement les détails de votre réservation sur ce lien (tout en étant connecté à votre compte).

Que se passe-t-il lorsque Pruvo trouve un prix plus bas?

Une fois que Pruvo aura trouvé un prix inférieur, vous recevrez un e-mail de Pruvo. Cliquez dessus et vous serez redirigé vers l'assistant de modification de réservation Pruvo où vous pourrez réserver la même chambre d'hôtel (ou mise à niveau) à un prix inférieur, puis annuler votre réservation d'origine la plus chère.

Quelles taxes seront incluses dans vos offres?

La répartition des taxes peut varier entre différentes destinations, hôtels et même entre différents prestataires. Par conséquent, il est important de vérifier quelles taxes sont incluses dans chaque offre séparément. N'hésitez pas à nous contacter pour assistance info@pruvo.com

Que se passe-t-il si je ne veux pas modifier ma réservation?

Rien. Nous continuerons à surveiller votre réservation jusqu'à la date limite d'annulation gratuite, en espérant trouver une autre baisse de prix. Pruvo ne modifie ni n'annule votre réservation. Vous êtes le seul à faire des changements avec notre assistant de changement de réservation.

Que se passe-t-il s'il n' y a pas de baisse de prix?

Il ne se passe rien. Pas toutes les réservations ont des baisses de prix, car cela dépend de nombreux facteurs différents.

Combien ça coûte?

Pruvo est 100% gratuit

Alors, quel est le truc?

Pruvo est un partenaire officiel de tous les grands fournisseurs. En tant qu'affilié officiel, Pruvo gagne une commission sur ces sites Web. Nous ne facturons aucune commission de nos utilisateurs car Pruvo est 100% GRATUIT.

J'ai fait une réservation via Pruvo et je vois des frais de 2 $, qu'est-ce que c'est?

Cette transaction n'est pas un débit réel, mais une validation de carte de crédit qui disparaîtra automatiquement dans quelques jours.

Dans quelle mesure mes données seront-elles sécurisées si je les envoie pour surveiller les prix?

Nous avons passé les contrôles de sécurité de l'une des 3 entreprises approuvées par Google et nous nous conformons au RGPD.

Comment puis-je supprimer mon compte et supprimer mes données?

Pour supprimer votre compte et supprimer toutes vos données, accédez à la page des paramètres et cliquez sur le bouton Supprimer le compte

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question?

N'hésitez pas à nous contacter au info@pruvo.com

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